其实呢,一个企业跟客户之间的关系未必是买卖的关系,完全可以交朋友。我们亲和力公司在起名字的当初就是考虑到跟客户之间的关系,对待客户要有亲和力,而且亲和力商用电磁炉也要有亲和力,让客户简便操作、放心使用。
亲和力是比喻使人亲近、愿意接触的力量。亲和力*早是属于化学领域的一个概念,是特指一种原子与另外一种原子之间的关联特性,但现在越来越多地被用于人际关系领域,某人对另外一人具有的友好表示,通常就形容这个人具有亲和力。所以在亲和力企业文化中,就有一条强调的是对客户要有亲和力,在沟通交流的过程中一定要用*真诚的笑容,因为这样客户自己也会转变角度的去跟你交朋友。
为什么亲和力商用电磁炉研发厂家12年以来一直都是处在行业的领导地位呢?首先离不开42名研发工程师共同努力、不断专研技术的结果,根据市场上的客户需求不断的去完善产品品质,所以也就研发出来了军工级高配置、中配款和普通配置来供客户选择。其次,离不开亲和力的企业文化,对客户要有亲和力。
说到亲和力这个文化,我们亲和力的每个人都是这么去做的,因为这个也不光是我们说了算的,确确实实是有很多客户都会这么来评价对接的顾问。小编今天还接触到了一个这样评价的客户,甘先生是在淘宝上面找到我的,他说了自己的一米大锅灶坏了,炉子无法工作,自己无法确认具体是什么问题。于是甘先生就把现象反馈到我们这边,其实甘先生用的炉子不是我们厂家的,而是一个找不到原厂家的牌子,现在出问题了,也比较着急,所以我们也不管是否是咱们的客户,就把这些现象提交给公司的工程师来分析。每个厂家的故障现象不一样,所以也无法提供准确的方案给客户,那客户说换机芯,我们建议:一来换机芯成本高,二来也还不能确定是否是机芯的问题,所以没必要换机芯,还是多测试几下。结果甘先生再去尝试的时候,把这台炉子的机芯接到另外一台炉子上面是可以正常工作的,那就可以确定不是机芯的问题了。还有另外一种分析炉子检测不到锅,锅与线盘的距离不合适,甘先生听闻自己去量距离竟然有几十厘米,建议将距离调到十几厘米,*后甘先生说问题解决了。
其实说这个例子也没有其他意思,但是说明了,不管是不是我们亲和力商用电磁炉厂家的客户,只要您找到我们咨询任何问题,我们都会耐心的帮助您去解答。而甘先生也正因为我们的这种真诚,主动要求加我们qq,留我们的电话,说有需要可以找我们。同时,我们也强调,只要您使用过程中有任何问题,您都可以及时的咨询我,只要我们知道的,就可以完全的告诉您。
这只是一个案例,还有千千万万个这样的案例,正因为亲和力商用电磁炉厂家的每个成员对待客户如此般的真诚与亲和力,才有我们如今的发展,我们也才能够在以后的道路中越走越远,真正的实现自己100年发展目标。
*后,亲和力商用电磁炉厂家全体员工在此寒冷的季节祝愿广大朋友们身体健康,生意兴隆,家庭美满。
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