格力中央维修咨询服务电话：4006-189123
格力中央空调维修服务说明：
1. 服务标准公开：
- 服务理念：秉承“用户永远是对的”的服务理念，确保随叫随到，一次就好，全程管家，真诚社群。
- 服务标准：准时上门、限时完成、一次就好，确保服务的高效性和准确性。
2. 服务流程公开：
- 提供详细的“1+5”成套增值服务流程，其中“1”指一次就好的安装服务，“5”项组合服务包括安全测电服务、讲解指导使用、产品维护保养、一站式服务营销和现场清理服务。
- 强调服务前的安全测电、服务中的通电试机和使用常识讲解、服务后的清理现场和产品一站通检，确保服务流程的完整性和专业性。
3. 服务价格公开：
- 公开出示格力中央“统一收费标准”，接受用户的监督，确保服务价格的透明性和公正性。
4. 服务人员信息公开：
- 服务人员上门服务时，需出示“星级服务资格证”等有效证件，增加服务的专业性和信任度。
- 在服务过程中，服务人员会递上一张名片，确保用户能够清楚了解服务人员的身份信息。
5. 服务监督公开：
- 服务完毕后，服务人员会请用户签署服务记录单，提供用户反馈渠道，以便用户对服务质量进行监督和评价。
- 通过公开的服务标准和流程，以及用户反馈机制，格力中央鼓励用户对服务进行监督和评价，不断提升服务质量。
6. 增值服务公开：
- 除了基本的安装、维修等服务外，格力中央还提供空调回收、空调保养、移机等有偿增值服务，用户可以根据自身需求选择相应的服务。
格力中央空调各地区维修服务中心：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、
济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴 |
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高压电器
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