TCL冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
TCL咨询服务电话：4006-189123
TCL冰箱、洗衣机维修服务注意事项说明：
一、选择正规维修渠道
1. 商家维修或TCL定点维修中心：购买冰箱时，应优先选择有良好维修服务和商家维修渠道的TCL。当冰箱出现故障时，直接联系商家维修或TCL定点维修中心，可以确保维修服务的专业性和可靠性。
2. 避免无证、无资质的黑维修：谨慎拨打未经核实的网络搜索或小广告上的电话，以免遇到无证、无资质的黑维修。这些黑维修往往缺乏专业技术和正规流程，容易给消费者带来损失。
二、了解维修流程和费用
1. 明确维修项目和费用：在维修前，务必与维修人员明确维修项目和费用，包括需要更换的配件、维修时间以及是否需要额外支付费用等。避免在维修过程中出现乱收费或额外加费的情况。
2. 保留维修凭证：要求维修人员出具正规发票或收据，并注明维修电话及维修记录。这些凭证是日后维权的重要依据。
三、警惕维修过程中的不当行为
1. 小病大修：有些维修人员会故意夸大故障，将小毛病说成大问题，以此来收取更高的维修费用。消费者应保持警惕，对维修人员的诊断进行核实。
2. 自“造”故障：有些维修人员会在维修过程中故意制造故障，以向消费者高收费。消费者应监督维修过程，确保维修人员按照正规流程进行维修。
3. 偷“梁”换“柱”：有些维修人员会偷拆价高质好的零部件，换上质次价低的旧部件。消费者应仔细检查维修后的冰箱，确保零部件未被更换。
四、保护自身权益
1. 及时投诉：在维修过程中，如果遇到任何问题或不满意的情况，消费者应及时联系商家维修或相关部门进行投诉和处理。
2. 保留证据：在维修过程中，消费者应保留好相关证据和信息，如维修凭证、照片、视频等，以便在维权时使用。 |
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