万和热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话:4006-189123
万和热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
1. 无法提供有效凭证:消费者无法出示产品保修证及有效发票时,万和将不提供免费维修服务。这是为了确保维修服务的正当性和准确性,防止非正品或非保修期内的产品享受免费维修。
2. 凭证涂改或伪造:如果发票或保修证存在涂改、伪造等情况,万和同样不提供免费维修。这是为了防止消费者通过不正当手段获取维修服务。
3. 自行修理造成的损坏:如果产品出现故障后,消费者未经万和公司许可,自行拆卸、修理或试图修复产品,导致损坏加重或出现新的故障,这部分损坏将不属于免费维修范围。这是因为自行修理可能会破坏产品的原有结构和性能,增加维修难度和成本。
4. 意外因素和使用不当:由意外因素(如自然灾害、人为破坏等)和使用不当(如未按说明书操作、非正常使用环境等)造成的产品损坏,也不属于免费维修范围。这是因为这些因素与产品本身的质量问题无关,而是由外部因素或消费者自身行为导致的。
5. 超过三包有效期:如果产品的三包有效期已过,即使产品出现非人为故障,万和也不再提供免费维修服务。但在此情况下,消费者仍可选择付费维修,以恢复产品的正常使用功能。
6. 特定部件或服务的排除:需要注意的是,虽然万和热水器的主要零部件(如压缩机、主控板等)享有较长的保修期(通常为三年),但并非所有部件和服务都包含在免费维修范围内。例如,一些易损件或特殊部件可能不享受免费维修服务,或者需要满足特定条件才能享受免费维修。
综上所述,万和热水器在无法提供有效凭证、凭证涂改或伪造、自行修理造成的损坏、意外因素和使用不当、超过三包有效期以及特定部件或服务的排除等情况下,不属于免费维修范围。消费者在购买和使用万和热水器时,应仔细阅读产品说明书和保修条款,了解相关维修政策和注意事项 |
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