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森歌集成灶维修服务查询电话多少-随叫随到服务

详细说明

    森歌集成灶维修服务查询电话多少-随叫随到服务



森歌咨询电话：400-6189123



*章 包修范围



1.1 森歌集成灶包修适用于所有在森歌厂家授权销售渠道购买的集成灶产品。



1.2 包修期限为自产品购买之日起，根据不同产品类型和系列的不同规定，一般为12个月至36个月。



1.3 包修范围包括产品制造、设计、工艺及部件质量问题造成的故障。



第二章 包修服务



2.1 在包修期内，消费者可以通过以下方式享受到森歌提供的包修服务：



a) 在森歌厂家网站上查询产品包修信息，并在线提交包修申请。



b) 拨打森歌维修服务热线，将问题描述清楚，森歌将尽快为您提供解决方案。



c) 将产品带到森歌授权维修中心进行维修。



2.2 包修服务包括免费维修或更换故障部件，以及免费人工服务。



2.3 若产品无法修复或维修周期超过规定时间，则按照相关政策提供退货或换货服务。

一、包修时间说明



1 产品包修时间以客户购买的有效凭证开具的日期作为包修期的起始日期；



2 无有效购买凭证的，以产品生产日期后推3个月作为包修期的起始日期；



二、包修方式说明



1 换件维修：包修期内产品出现质量问题以换件维修方式进行包修；



2 换货：包修期内产品出现质量问题以换货方式进行包修；



3 寄件维修：包修期内产品出现质量问题以寄件维修方式进行包修；



三、退换货说明



1 产品自售出7天内，发生性能故障时，消费者可以选择退货、换货、维修；



2 产品自售出8天至15天内，发生性能故障时，消费者可以选择换货或维修；

 
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