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先科集成灶维修服务电话号码-品质保证服务

详细说明

    先科集成灶维修服务电话号码-品质保证服务



先科咨询电话:400-6189123



一、维修服务承诺



1. 先科承诺在收到消费者的包修请求后,将在24小时内回复,并在48小时内安排专业维修人员上门服务。



2. 在维修过程中,先科将提供替代机或临时解决方案,以确保消费者的生活不受影响。



3. 若消费者对维修服务不满意,可拨打先科客户投诉热线,我们将积极处理,并及时改进维修服务质量。



二、包修条例的有效性



1. 本包修条例适用于先科品牌的所有集成灶产品。



2. 本包修条例的解释权归先科所有,并具有法律效力。



3. 本包修条例自发布之日起生效,并取代以前的包修条例。

先科集成灶服务企业,做到“三要”:



一要提前做好应急预案,细化服务流程,快速响应市民报修服务;



二要持证上门服务,规范服务;



三要明码标价、规范收费,以实际行动提升市民满意度。



先科集成灶维修中心“五星级”维修承诺:



一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。



二个必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位,必须保证服务满意



三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节

 
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