爱妻集成灶维修服务地址电话号码多少-贴心省心服务
爱妻咨询电话:400-6189123
一、包修期限
1. 爱妻集成灶的包修期限为产品购买后的一年内。
2. 若产品在包修期内出现故障,消费者可享受免费维修或更换同款新品的服务。
二、包修流程
1. 当产品出现故障时,消费者应立即拨打爱妻维修服务热线,报告故障情况。
2. 维修服务人员将根据故障情况提供相应的解决方案,包括远程诊断、上门维修或更换产品。
3. 若需上门维修,维修服务人员将与消费者约定上门时间,并尽快提供维修服务。
4. 若需更换产品,维修服务人员将与消费者沟通并提供同款新品。
二、包修条件
1. 产品在正常使用环境下出现故障,非人为损坏的情况下可享受包修服务。
2. 产品的外观损坏、液晶屏碎裂、电源线损坏等非正常使用造成的故障不在包修范围内。
3. 产品的包修凭证应完整保留,如遗失将无法享受包修服务。
4. 消费者应按照产品说明书要求正确使用和保养产品,否则可能导致包修失效。
三免服务:
1、上门免费;
2、修不好免费;
3、包修免费。
三公开:
1、服务策公开;
2、故障点公开;
3、收费标准公开。三省服务:
1、省时,随叫随到服务及时;
2、省心,技术过硬客户放心;
3、省钱,优惠策为客户省钱。
三先后:
1、先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民;
2、先确诊后报价,根据故障定价公平合理;
3、先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。
三不修:
1、无安全保障的不修,安全工作放首位;
2、不治根不修,维修除病根,不给客户留后患;
3、无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。 |