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尼泰集成灶各区维修服务处理电话多少-报修须知服务

详细说明

    尼泰集成灶各区维修服务处理电话多少-报修须知服务



尼泰咨询电话：400-6189123



一、包修流程



1. 故障申报：消费者在发现产品故障时，应及时与尼泰客户服务中心联系，提供详细的故障描述，并提供购买凭证以便核实包修期限。



2. 客户服务中心确认：尼泰客户服务中心将根据消费者提供的故障描述与购买凭证进行核实，并判断故障是否在包修范围内。



3. 维修或更换：若故障在包修范围内，尼泰将安排专业的维修人员或服务商进行维修。若产品无法修复，将提供同等型号的全新产品进行更换。



二、其他注意事项



1. 包修期内的维修和更换服务均为免费，包括人工费、零配件费用等。



2. 若消费者在包修期满后继续购买尼泰集成灶产品，可享受终身维修的特殊优惠政策。



3. 消费者应妥善保管购买凭证，以便包修期限核实。



4. 消费者在包修期外需要维修的，可联系尼泰客户服务中心获取有偿维修的相关信息。



尼泰（集成灶）产品的包修承诺



（1）因用户不能出示有效包修凭证（包修卡或包修手册原件“含包修标签”、发票）；或产品包修卡或包修手册和发票中的购买日期、销售单位名称（盖章有效）等项目出现填写不完整、涂改、伪造，则产品包修期以尼泰记录的信息为准；



（2）用户在申请退货或换货服务时，需要提供有效发票、尼泰产品三包凭证（包修卡或包修手册原件“含包修标签”）、产品原包装箱和产品购买时的随机附件；



（3）包修有效期1至7天，如所购产品出现因厂方原因造成的质量问题，消费者可以选择更换或者免费修理，如消费者选择更换，尼泰（集成灶）服务中心将免费为消费者更换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停止生产的，则调换不低于原产品性能的其他型号产品，更换产品在收到故障产品之日起3个工作日之内完成。

 
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