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普森集成灶维修服务处理电话多少-报修受理服务

详细说明

    普森集成灶维修服务处理电话多少-报修受理服务



普森咨询电话：400-6189123



一、包修的有效条件



为了保证您的权益，请您在享受包修服务时满足以下条件：



1.凭有效包修凭证：在包修期限内，您需要凭有效包修凭证进行维修申请。



2.产品符合包修条件：产品在正常使用情况下出现故障，没有人为损坏、拆解或改装的痕迹。



3.购买渠道合法：产品是通过厂家授权的渠道购买。



4.包修期限内：故障发生在包修期限内。



二、包修流程



1.故障申报：当您发现产品出现故障时，请及时拨打维修服务热线，提供产品型号、序列号、故障描述等信息。我们的客服人员会为您登记，并指导您进行后续操作。



2.故障判断：我们的工程师将根据您提供的信息进行故障判断，初步判断是否属于包修范围，并告知您后续的处理方式。



3.维修服务：如果故障符合包修范围，我们将安排工程师进行维修服务。维修时间根据具体情况而定，我们将尽快安排。



4.维修结果：维修完成后，工程师会对产品进行测试，确保故障已经解决。您可以对维修结果进行验收。



以下情况在三包有效期内概不提供免费修理、换货、退货：



1）无法出示购货发票或者购物凭证或包修凭证，或包修凭证上与所维修产品的型号、机身编号不符或涂改的。



2）在指定维修服务站点以外场所，进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏。



3）未按使用说明书的要求使用、维护、保管、异物进入而造成的故障和损坏。



4）非本公司所制造的产品而引起的故障。



5）消费者购买后，由于跌落、移动、运输等非产品质量原因引起的故障和损坏。



6）一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件（油烟、灰尘、受潮、直射阳光等）下使用产生的故障。



7）由于雷击、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、

 
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