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奥沃达冰柜维修服务电话-妥善处理服务

详细说明

    奥沃达冰柜维修服务电话-妥善处理服务



奥沃达咨询电话：400-6189123



一、包修期限



1. 根据国家相关法律法规规定，购买奥沃达冰柜产品的消费者享有一年包修期。



2. 若在包修期内出现产品质量问题，消费者可凭购买凭证和包修卡在指定的奥沃达服务中心进行免费维修。



3. 若因产品质量问题导致无法修复或严重影响使用，消费者可在购买之日起7日内提出退换货要求。



二、包修服务



1. 包修服务范围包括产品的设计、制造、装配和配件等方面的问题。



2. 若因人为损坏、意外事故、自然灾害等非产品质量问题导致的故障，不在包修范围内。



3. 在包修期内，若消费者需要维修服务，可拨打奥沃达客服热线或直接联系指定的维修服务中心。奥沃达将安排专业的技术人员及时赶赴现场，进行维修或更换配件。



4. 若维修时间超过48小时，奥沃达将提供临时替代产品，以确保消费者的使用需求。



5. 若产品无法修复，奥沃达将提供等值或更高价值的新产品进行替换。

免费包修规定：



1.产品包修期从购机之日起开始计算。在包修期内，用户持有效包修凭证方可获免费包修待遇。



2.用户持包修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在包修期内收取维修费用。



3.对于降价销售的商品机（以发票为准）不退不换，降价部位和外观不予包修，只对性能故障承担包修责任。



4.若用户提出需要二次移机的，按收费标准收取服务费，服务费为30元/次（不含运输费））。



5.对于移机中需要另外增加材料的（如：用户产品购买时的价格不含该材料），则将收取相应材料费用。

 
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