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冰宴冰柜维修服务地址电话-预约登记服务

详细说明

    冰宴冰柜维修服务地址电话-预约登记服务



冰宴咨询电话:400-6189123



*章 包修范围



1.1 冰宴冰柜包修适用于所有在冰宴厂家授权销售渠道购买的冰柜产品。



1.2 包修期限为自产品购买之日起,根据不同产品类型和系列的不同规定,一般为12个月至36个月。



1.3 包修范围包括产品制造、设计、工艺及部件质量问题造成的故障。



第二章 包修服务



2.1 在包修期内,消费者可以通过以下方式享受到冰宴提供的包修服务:



a) 在冰宴厂家网站上查询产品包修信息,并在线提交包修申请。



b) 拨打冰宴维修服务热线,将问题描述清楚,冰宴将尽快为您提供解决方案。



c) 将产品带到冰宴授权维修中心进行维修。



2.2 包修服务包括免费维修或更换故障部件,以及免费人工服务。



2.3 若产品无法修复或维修周期超过规定时间,则按照相关政策提供退货或换货服务。

冰宴秉承“服务就是心满意足”的理念,并遵循“顾客满意*”的宗旨,不断提高客户服务的质量。务求令所有光临冰宴指定维修店的顾客均获得称心如意的专业服务。



服务宗旨:顾客满意*



服务保障:严格遵守国家“三包”规定



服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务



客户咨询服务:解答顾客对冰柜及服务有关咨询、受理所有冰柜报修、解决顾客服务投诉



顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案



服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访

 
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