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德宝冰柜维修服务咨询电话多少-免费检修

详细说明

    德宝冰柜维修服务咨询电话多少-免费检修



德宝咨询电话：400-6189123



一、包修范围



1. 在包修期限内，您可以享受由德宝冰柜提供的免费维修或更换服务，但以下情况除外：



a. 人为损坏：如故意损坏、误操作等非正常使用导致的故障；



b. 不按照产品说明书要求进行安装、使用和保养所导致的故障；



c. 在未经授权的情况下自行拆卸、维修或改装所导致的故障；



d. 因不可抗力（如火灾、地震、洪水等）或不正常的电力供应所导致的故障。



2. 对于出现故障的产品，您可以通过以下方式联系我们的客户服务中心：



a. 拨打德宝冰柜客户服务热线，我们将为您提供技术支持和解决方案；



b. 访问德宝冰柜厂家网站，填写在线报修申请，我们将尽快安排维修人员为您服务。



c. 根据产品说明书中提供的联系方式联系当地的德宝冰柜授权服务中心。

德宝产品维修服务承诺



1、树立全心全意为客户服务的思想，强化服务意识，提高服务水平，做到礼貌热情、文明服务。



2、想客户所想，急客户所急，加强工作责任心，保质保时保量做好维修工作。做到小修不过日(8小时内)，大修不过三天(72小时内)。



3、接到报修或紧急故障，在一时间内(不超过20分钟)赶赴现场，按预案要求组织抢修。



4、冰柜各种疑难故障等损坏的维修，随叫随到快速上门进行维修。



5、进门维修，自带抹布、更换鞋套，挂工号牌，完成维修后，打扫好现场方可离开，确保文明服务。



6、把用户当朋友，认真做好每一项维修的预算或估算。并告之用户。

 
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