乔竹冰柜维修服务平台电话多少-各地区服务
乔竹咨询电话:400-6189123
一、维修服务承诺
5.1 乔竹冰柜承诺提供优质的维修服务,确保产品质量和用户体验。
5.2 维修时间承诺:在接到故障申报后,维修人员将在24小时内与客户取得联系,并尽快安排维修事宜。
5.3 维修质量承诺:维修人员将按照标准化的操作流程进行维修工作,确保维修质量和长久的使用效果。
5.4 维修包修承诺:在正常使用和保养条件下,维修后的产品享有相应的包修期限。
二、注意事项
6.1 客户在申报故障时要提供准确的产品信息和故障描述,以便维修人员能够更快、更准确地处理故障。
6.2 客户在维修过程中要与维修人员保持良好的沟通,及时提供所需的协助和配合。
6.3 客户应妥善保管购买凭证、包修卡等相关文件,以便在需要时提供给维修人员。
乔竹秉承“服务就是心满意足”的理念,并遵循“顾客满意*”的宗旨,不断提高客户服务的质量。务求令所有光临乔竹指定维修店的顾客均获得称心如意的专业服务。
服务宗旨:顾客满意*
服务保障:严格遵守国家“三包”规定
服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务
客户咨询服务:解答顾客对冰柜及服务有关咨询、受理所有冰柜报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访 |