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美加白冰柜维修服务人工电话号码-用户诉求处理

详细说明

    美加白冰柜维修服务人工电话号码-用户诉求处理



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一、包修有效凭证的使用方法



1. 保持凭证完好：请妥善保管包修有效凭证，确保凭证上的信息清晰可见，以便于您的维修申请和查询。



2. 包修凭证的有效期：包修有效凭证上标注了产品的购买日期和包修期限，请在包修期限内使用凭证享受维修服务。过期的包修凭证将无法享受包修服务，请您及时申请维修。



3. 申请维修服务：如果您的美加白冰柜产品出现故障，请您拨打我们的维修服务热线或登录我们的厂家网站，填写维修申请表并提供包修有效凭证的相关信息。我们将尽快为您安排维修事宜。



4. 包修服务流程：一般情况下，我们将在您提交维修申请后的24小时内与您联系，确认维修事宜。维修人员将根据您提供的故障描述和产品信息，尽快为您提供解决方案。若故障可以远程解决，我们将提供远程指导。若需要上门维修，我们将尽快为您安排。



免费包修、安装规定



4.1 产品包修期从购机之日起开始计算，购机之日以本机有效正式购货发票的购货日期为准。



4.2 用户持包修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在包修期内收取维修费用。



4.3 购买美加白冰柜用户自购机之日起一年内可以享受一次免费安装服务。安装服务为座装或挂式安装，用户只能选择其中一种免费安装服务。



4.4 在免费包修期内，我公司拥有所更换故障部件的所有权。



4.5 若用户提出的安装服务内容超出以上免费标准的，如：需要重新安装或移机，将实施有偿服务。



4.6 对于安装中需要另外增加附件（如：用户产品购买时的价格不含该附件），则将收取相应附件费用。

 
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