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星乐源冰柜维修服务人工电话号码-不断完善服务

详细说明

    星乐源冰柜维修服务人工电话号码-不断完善服务



星乐源咨询电话:400-6189123



包修服务流程



第十一条 消费者在发现产品故障时,应及时联系星乐源客户服务中心,并提供购买凭证、产品序列号等相关信息。



第十二条 客户服务中心将根据产品故障情况,判断是否属于免费包修范围内,如果是,将指导消费者进行维修或更换。



第十三条 如需收费包修,客户服务中心将告知消费者具体费用和维修流程,并在消费者同意后进行维修。



第十四条 包修期间,消费者享有产品维修时限、合理配件更换、及时反馈等权益。



第十五条 包修期满后,消费者可以选择继续享受星乐源的收费包修服务,具体费用和服务内容可咨询客户服务中心。



星乐源维修服务为用户提供全程无忧的服务体验:



1、个准则:用户满意成为检验星乐源服务工作的唯一准则;



3、个满意:在对用户服务的过程中,做到3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;



5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,星乐源服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;



6、零抱怨:用户对星乐源服务的零抱怨,成为星乐源所有服务者的共同追求。

 
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