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火王集成灶维修服务平台电话号码-在线咨询服务

详细说明

    火王集成灶维修服务平台电话号码-在线咨询服务



火王咨询电话:400-6189123



一、用户须知



1. 请保留好购买凭证和包修卡,以便在需要维修时提供相关信息。



2. 在维修过程中,请配合维修人员的工作,提供真实、准确的故障描述和使用情况。



3. 请勿私自拆卸、修理火王集成灶产品,以免造成更大的损坏。



4. 如有特殊需求或疑问,请及时与火王集成灶的客服人员联系。



二、维修服务的注意事项



1. 保持产品完整:在维修过程中,消费者应尽量保持产品的完整性,避免私自拆卸或者维修。



2. 保留购买凭证:消费者在购买产品时应妥善保留购买凭证,以便在维修时提供相关证明。



3. 合理使用产品:消费者在使用产品时应遵循产品说明书的指引,避免不当使用导致的故障。

包修期界定



有效包修凭证:



(1)产品包装箱内附带的产品包修卡;



(2)有效购机发票:带有税务印章的正规商业销售发票;



(3)产品条形码:清晰完整,无修改痕迹;



(4)设备在包修时,客户需主动出示经火王认定的合法购销合同,以及产品中有另行规定的包修凭证。



包修期计算:



1、包修期开始是指:



(1)产品条形码系统查询的出货时间起15个月内;



(2)可证实的购机发票日期;



(3)合法购销合同标明的包修期限。



2、维修或更换后的设备,质量保证三个月;若原包修期剩余超过三个月,则以原包修期为准。

 
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