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长城 集成灶维修服务查询电话号码-规范标准服务

详细说明

    长城 集成灶维修服务查询电话号码-规范标准服务



长城 咨询电话：400-6189123



一、包修规定



1. 包修期内，若产品出现故障，请您提供有效的购买凭证、包修卡和产品序列号，以便我们核实包修期限；



2. 若产品非人为损坏，包修期内出现故障，长城 集成灶将免费提供维修服务或更换零部件；



3. 若产品使用过程中出现故障，需要返厂维修的，长城 集成灶将根据实际情况承担运费；



4. 若产品已超过包修期限，或因人为损坏导致故障，长城 集成灶将收取一定的维修费用。



二、包修细则



1. 产品的外观、配件等非质量问题不属于包修范围；



2. 若产品已经超过包修期限，但您愿意继续享受长城 集成灶的维修服务，我们将提供有偿维修服务；



3. 若产品维修期间需要更换零部件，长城 集成灶将提供原厂正品零部件；



4. 若产品维修期间需要更换整机，长城 集成灶将提供同等型号或者更高性能的新产品。



以下情况在三包有效期内概不提供免费修理、换货、退货：



1）无法出示购货发票或者购物凭证或包修凭证，或包修凭证上与所维修产品的型号、机身编号不符或涂改的。



2）在指定维修服务站点以外场所，进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏。



3）未按使用说明书的要求使用、维护、保管、异物进入而造成的故障和损坏。



4）非本公司所制造的产品而引起的故障。



5）消费者购买后，由于跌落、移动、运输等非产品质量原因引起的故障和损坏。



6）一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件（油烟、灰尘、受潮、直射阳光等）下使用产生的故障。



7）由于雷击、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀和战争因素而造成的故障和损坏。

 
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