海恩集成灶维修服务咨询电话-上门解决问题
海恩咨询电话：400-6189123
一、维修包修期限
1. 海恩集成灶的维修包修期限为故障修复后的90天，零部件更换后的180天。
2. 若在包修期内出现同一故障，消费者可免费享受海恩集成灶的二次维修服务。
3. 若包修期已过，消费者仍可享受维修服务，但需要支付相应的维修费用。
二、注意事项
1. 请您在购买海恩集成灶产品后，及时填写包修登记信息。这将有助于我们更好地为您提供维修服务。
2. 请您妥善保管购物发票或电子购物凭证，以免遗失或损坏。
3. 在使用海恩集成灶产品时，请务必按照产品说明书的要求进行正确使用和维护。
4. 如需安装、拆卸或维修海恩集成灶产品，请务必联系厂家授权的维修服务中心，避免由于非专业人员操作而导致的问题。
5. 如需更换零部件，建议使用海恩原厂零部件，以确保产品的质量和性能。
（一）妥善保存包修卡和维修记录。
消费者在集成灶安装后要保存好集成灶包装中自带的“包修卡”及收购发票，如果找不到包修凭证或已经过了厂家包修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，*好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费纠纷[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到有关部门检测。
（二）选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非集成灶品牌厂家的维修渠道，应通过集成灶说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。
（三）预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修集成灶后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项，如果对方不肯明码标价、且不能出具正规发票，消费者需考虑是否更换维修网点。 |
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