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尊驰集成灶维修服务全市电话多少-在线报修服务

详细说明

    尊驰集成灶维修服务全市电话多少-在线报修服务



尊驰咨询电话：400-6189123



一、适用范围

本条例适用于所有购买并使用尊驰集成灶产品的消费者。



二、包修期限

1. 尊驰集成灶产品的包修期限为自购买之日起，计算12个月。

2. 若产品所在国家或地区有特殊规定，以当地政策为准。



三、包修的限制和免责条款

1. 以下情况不在包修范围内：

a. 产品超过包修期限。

b. 产品因消费者未按照使用说明书操作而导致的故障。

c. 产品因意外事故、自然灾害等不可抗力因素导致的故障。

d. 产品因未经授权的拆解、维修服务导致的故障。

e. 产品因消费者私自更换零部件导致的故障。

2. 若产品在包修期内进行过非正常维修，尊驰将有权取消其包修资格。

3. 若产品需要更换零部件，尊驰将使用原装零部件或者经过授权的替代品进行维修。



一、维修服务流程



2.3 维修过程



2.3.1 维修人员将按照维修方案进行故障检查和修复工作，保证维修质量。



2.3.2 维修过程中，维修人员应与客户保持良好的沟通，解答客户的疑问，并及时告知维修进展情况。



2.3.3 如需更换零部件，维修人员将提供原厂正品配件，并向客户解释更换原因。



2.4 维修完成



2.4.1 维修完成后，维修人员将测试修复后的产品，确保故障彻底解决。



2.4.2 维修人员将向客户进行维修结果反馈，并提供必要的使用和维护建议。



3.3 包修条件



3.3.1 在包修期限内，客户需提供购买凭证、包修卡以及产品序列号等相关信息。



3.3.2 包修期限内，客户应按照产品使用说明书要求正确使用和保养产品。



3.3.3 若产品出现故障，客户应及时向尊驰集成灶申报维修。

 
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