强顺集成灶维修服务联系电话多少-上门解决问题
强顺咨询电话:400-6189123
一、维修方式
1. 维修方式分为上门维修和远程技术支持两种。
2. 对于一些简单的故障,我们将提供远程技术支持,通过电话或网络实时指导用户进行处理。
3. 对于复杂的故障或需要更换零配件的情况,我们将组织专业维修人员上门进行处理。
二、维修流程
1. 用户在发现产品故障时,可以拨打我们的维修服务热线或登录厂家网站提交维修申请。
2. 在接到用户申请后,我们将尽快安排维修人员与用户联系,了解故障情况,并根据情况确定维修方式。
3. 对于远程技术支持,我们将通过电话或网络与用户沟通,指导用户进行故障排除或维修操作。
4. 对于上门维修,我们将与用户协商时间,安排专业维修人员上门处理故障。
5. 维修完成后,维修人员将与用户进行验收,确保产品正常使用。
一、服务便捷程度:
- 全国700多个预约维修网点覆盖600多个城市
二、强顺产品质量保证:
- 售出产品7天内质量问题可免费退机 -- 100%
- 售出产品15天内质量问题可免费换机 -- 100%
三、服务时效:
- 1个工作日内修妥的送修机(集成灶) -- 90%
- 6个工作日内修妥(视听产品及显示器) -- 90%
- 7个工作日修妥(集成灶产品) -- 90%
四、维修价格:
五、以维修站公布价格为准,同时接受当地物价部门监督 -- 100%
上门服务:
六、包修期内免费对所有集成灶提供上门服务 -- 100%
- 市区24小时内上门
- 郊区48小时内上门
- 没有维修站的城市全部提供异地上门,72小时内上门
七、上门调试:
顾客购买集成灶后如有需要可提供免费上门调试 -- 100 |