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普洁厨宝集成灶维修服务咨询电话-规范标准服务

详细说明

    普洁厨宝集成灶维修服务咨询电话-规范标准服务



普洁厨宝咨询电话：400-6189123



一、维修服务规定



1. 产品维修：如您在使用过程中遇到产品故障或质量问题，我们将提供专业的产品维修服务，确保问题得到及时解决。



2. 退换货政策：如果您购买的产品存在质量问题或不符合约定，我们将根据相关政策提供退换货服务，以确保您的权益不受损害。



3. 维修咨询：如您在使用过程中有任何问题或需要咨询，我们将提供专业的维修咨询服务，以解答您的疑问。



4. 维修投诉：如果您对我们的维修服务存在不满或投诉，我们将及时受理，并尽快处理，确保问题得到妥善解决。



二、其他规定



1. 法律法规：我们将遵守国家和地方的法律法规，确保服务的合法性和合规性。



2. 保密原则：我们将确保您的个人信息和购买记录的保密性，不会泄露给任何第三方。



3. 服务调整：如有必要，我们将根据实际情况对服务规定进行调整，并及时通知您。



4. 服务承诺：我们将全力以赴，提供优质、高效的售前维修服务，确保您的满意度。

服务收费标准



一、服务收费相关规定



1、根据普洁厨宝产品包修规定，普洁厨宝系列产品整机包修一年（部分包修期延长产品按其延长的包修期进行）， 产品在包修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在包修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。



2、包修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。



3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以包修三个月，维修服务费包修一个月。



4、包修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。



5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。

 
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