博乐米集成灶维修服务人工电话号码-用户反馈服务
博乐米咨询电话：400-6189123
一、包修范围与期限
a) 产品在正常使用情况下出现非人为损坏，且未超过包修期限；
b) 产品在购买后，按照产品说明书的使用和保养要求正确操作；
c) 产品未被非厂家渠道拆解、维修或改动；
d) 产品未遭受自然灾害、意外事故等不可抗力因素损坏。
二、包修流程与注意事项
a) 联系包修网点，说明故障情况，约定维修时间；
b) 携带购买凭证、产品及配件到包修网点进行维修；
c) 维修完成后，用户需验收产品，确保故障已得到修复；
d) 妥善保管维修单据和包修凭证，以作为后续维权的依据。
1、有限包修条款：
● 自售出之日起，博乐米产品包修一年。包修期满后将根据客户的要求实行有偿服务。
● 客户购机时须填写包修凭证（一式三联）并保留包修凭证的“客户留存联”，包修时须出示包修凭证，以确认产品包修期仍然有效。
● 在包修期内凡属产品本身质量引起的故障，客户凭购机凭证和包修凭证到本公司在当地的销售服务商处实行免费修理。
● 客户因遗失包修凭证无法证明产品包修期限的，则按产品出厂日期推算包修有效期。
● 对于属非包修范围的产品将实行收费服务，收费项目为：修理费+配件费。
● 集成灶、外框、台面绒布属易耗品，如需要维修更换则费用由客户自理。 |
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