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韩派集成灶各区维修服务平台电话-妥善处理服务

详细说明

    韩派集成灶各区维修服务平台电话-妥善处理服务



韩派咨询电话：400-6189123



一、维修服务时限



根据国家相关法律法规以及韩派集成灶的要求，维修服务时限如下：

1. 在包修期内的产品：

a. 如果产品出现故障，用户可以选择上门维修或到韩派集成灶授权的维修网点进行维修。

b. 维修网点将在用户报修后的48小时内与用户取得联系，并协商具体的维修时间。

c. 维修人员将在约定的时间内上门维修，维修时间通常不超过3个工作日。



2. 包修期外的产品：

a. 如果产品在包修期外出现故障，用户可以到韩派集成灶授权的维修网点进行维修。

b. 维修网点将在用户报修后的72小时内与用户取得联系，并协商具体的维修时间。

c. 维修人员将在约定的时间内上门维修，维修时间通常不超过5个工作日。





二、维修服务的质量保证



韩派集成灶始终以用户满意为目标，提供高质量的维修服务。为了保证维修服务的质量，韩派集成灶采取以下措施：

1. 使用原厂配件：韩派集成灶维修时使用原厂配件，确保维修质量和产品性能不受影响。

2. 维修包修期：维修完成后，用户将获得一定的维修包修期，以确保维修后的产品正常运行。

3. 24小时服务热线：韩派集成灶设立了24小时的服务热线，用户可以随时咨询和报修，得到及时的帮助和解决方案。

韩派产品维修服务承诺



1、树立全心全意为客户服务的思想，强化服务意识，提高服务水平，做到礼貌热情、文明服务。



2、想客户所想，急客户所急，加强工作责任心，保质保时保量做好维修工作。做到小修不过日(8小时内)，大修不过三天(72小时内)。



3、接到报修或紧急故障，在一时间内(不超过20分钟)赶赴现场，按预案要求组织抢修。



4、集成灶各种疑难故障等损坏的维修，随叫随到快速上门进行维修。



5、进门维修，自带抹布、更换鞋套，挂工号牌，完成维修后，

 
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