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名厨好太太集成灶维修服务平台电话号码多少-在线报修服务

详细说明

    名厨好太太集成灶维修服务平台电话号码多少-在线报修服务



名厨好太太咨询电话：400-6189123



一、维修三包政策的免责条款



名厨好太太集成灶维修三包政策中也包含了一些免责条款，主要包括以下情况：



1. 用户未按照产品说明书正确使用、安装、维修或保养集成灶产品导致的故障或损坏。



2. 用户自行更换或非名厨好太太指定的维修机构进行维修导致的故障或损坏。



3. 用户擅自拆卸、修改或改装集成灶产品导致的故障或损坏。



4. 用户使用非原装配件或非名厨好太太授权配件导致的故障或损坏。



二、维修三包政策的服务流程



当用户在名厨好太太集成灶产品的质保期内遇到问题时，可以按照以下流程进行服务：



1. 用户在出现问题时，应及时联系名厨好太太维修服务中心或者授权的服务商。



2. 名厨好太太维修服务中心或者授权的服务商会根据用户提供的问题描述进行初步判断，并指导用户进行简单的排查和处理。



3. 如果问题无法解决，用户可以将产品送至名厨好太太维修服务中心或者授权的服务商进行检修。



4. 名厨好太太维修服务中心或者授权的服务商会进行详细的检测和维修，并根据问题的性质和解决情况提供免费维修、替换或退款的服务。



下列情况属于非包修范围：



（1）用户有责任提供有效包修凭证，在无法出示有效包修凭证或产品条码损坏的情况下不予包修；



（2）没有包修凭证的情况下，以产品出货时间作为包修起始时间时，非我司指定的包修机构所承诺的包修时间无效；



（3）未经名厨好太太授权服务机构之外的任何人对产品进行拆卸、修理、改装，而引起的产品损坏和故障；



（4）由购买方非正常运输、装卸、使用、维护、保管等原因造成故障。如：雷击、过压过流、进水等；



（5）由于自然灾害、战争等不可抵抗力造成的产品损坏或故障；



（6）使用劣质通信

 
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