博世咨询电话:4006-189123
一、博世洗衣机返修流程
1. 客户拨打服务热线或通过其他联系方式预约服务,并告知电器故障情况。
2. 我们将根据客户所在地区安排技术人员进行上门服务,或在指定地点取回电器进行维修。
3. 技术人员对电器进行检查,确定故障原因并提供维修方案和报价。
4. 在客户同意维修方案和报价后,技术人员开始进行维修。
5. 维修完成后,技术人员将电器归还客户并确保电器正常运行。
二、博世洗衣机维修期限
1. 我们提供为期三个月的维修服务,自维修完成之日起计算。
2. 若在博世洗衣机维修期限内出现相同故障,我们免费提供再次服务。
三、服务费用
1. 我们将根据电器故障的实际情况和所需维修材料收取相应的维修费用。
2. 若有额外材料费用,我们将提前告知客户,并在得到客户同意后进行更换。
3. 维修费用将在维修完成并经过客户确认后收取。
四、注意事项
1. 请客户确保自己的安全,避免在维修过程中触电或其他危险行为。
2. 若客户提供给我们更换的零件并非原厂零件,我们不提供维修服务。
3. 若客户对服务有任何疑问或投诉,请及时与我们联系。我们将尽快解决您的问题。
五、博世洗衣机维修服务保障
1. 我方提供的服务均由专业维修人员负责,并保证服务质量;
2. 我方提供的电器产品零件均符合原厂标准,并保证质量;
3. 我方提供的服务合同均由专业法律人员起草,保障客户权益;
4. 我方将根据具体服务合同提供相应的博世洗衣机维修服务保障。 |