华帝咨询电话:4006-189123
重庆华帝燃气灶维修、清洗保养一站式服务
1. 三包政策
根据国家相关法律法规和规定,华帝燃气灶在购买之日起,享受《中华人民共和国产品质量法》所规定的三包政策。具体来说,华帝燃气灶的三包期限为:
(1)产品质量问题导致的故障或损坏,自购买之日起,免费保修一年;
(2)在保修期内,因产品质量问题导致的故障或损坏,华帝燃气灶提供免费维修或更换。如果无法维修或更换,则退还货款;
(3)对于不提供三包服务的商品,如消费者购买后发现存在质量问题,华帝燃气灶将根据具体情况,提供相应的维修或退换货服务。
2. 维修服务
华帝燃气灶在提供维修服务方面,有以下承诺:
(1)在保修期内,如商品出现故障或损坏,华帝燃气灶将提供免费上门维修服务;
(2)对于不提供上门维修服务的地区,消费者可将故障商品邮寄至华帝燃气灶指定的维修服务中心,华帝燃气灶将承担邮费和维修费用;
(3)对于不提供上门维修服务的商品,消费者可选择自行将故障商品送至华帝燃气灶指定的维修服务中心,华帝燃气灶将提供免费的检测和维修服务。
3. 退换货政策
在以下情况下,消费者有权要求退换货:
(1)在购买商品后的七天内,发现商品存在质量问题,可以要求退换货;
(2)在商品存在质量问题的情况下,华帝燃气灶未能按照承诺提供维修服务,可以要求退换货;
(3)商品存在严重质量问题,无法使用,可以要求退换货。
华帝公司承诺在购买后的七天内,如发现产品存在质量问题或与宣传不符,可以联系华帝公司要求退货或换货。
4. 保修卡和发票
在购买华帝燃气灶产品时,请务必索取保修卡和正规发票,并妥善保管。这些是您享受三包服务的必要凭证。
如果您没有保修卡或发票,华帝公司可能会要求您支付额外的费用或者无 |