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凡帝罗冰箱维修、清洗保养一站式服务
一、保修政策范围
1. 本政策适用于凡帝罗电器生产的家用冰箱、商用冰箱、末端设备及各类辅助设备。
2. 保修期一般为自购买之日起两年（以有效购买凭证为准），并保证在有效期内提供免费维修和保养。
二、保修政策条款
1. 保修期内，因产品质量问题导致的故障或损坏，凡帝罗电器将负责免费维修或更换。
2. 对于不涉及材料费用的简单故障，凡帝罗电器提供免费上门服务。对于需要更换零部件的故障，用户需承担零部件费用，凡帝罗电器负责免费维修。
3. 若因用户使用不当导致的故障或损坏，凡帝罗电器将视情况收取材料费用和人工费用。
三、保修流程
1. 用户需向凡帝罗电器客服部门报修，并提供有效购买凭证和个人信息。
2. 客服部门将根据用户报修的情况安排就近的服务商与用户联系，约定上门服务时间和地点。
3. 服务商上门后将进行故障诊断，并出具维修方案。用户同意后，服务商将进行维修和保养。
4. 维修完成后，服务商将向用户提供维修确认单据，并由用户签字确认。
四、注意事项
1. 若用户发现冰箱存在设计缺陷或质量问题，应立即停止使用并通知凡帝罗电器客服部门。凡帝罗电器将视情况采取相应措施。
2. 若用户需要了解保修期剩余时间或其它维修服务信息，可随时联系凡帝罗电器客服部门查询。
3. 若用户需要迁移冰箱或进行其它改造，应提前与凡帝罗电器客服部门联系并咨询相关事宜。
五、特别说明
1. 本细则的解释权归凡帝罗电器所有。若本细则与其它相关政策存在冲突，以本细则为准。
2. 本细则未涉及的内容，可参照《凡帝罗电器冰箱安装维修服务标准》及相关法律法规执行。 |
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