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小天鹅洗衣机维修、清洗保养一站式服务
一、保修条件
1. 购买凭证:为了确保您的保修权益,请妥善保存购买洗衣机时提供的所有凭证,包括发票、保修卡等。
2. 产品注册:在购买小天鹅洗衣机后,请尽快在小天鹅厂家网站或相关渠道进行产品注册,以便您的洗衣机能够享受更全面的保修服务。
3. 遵守使用说明:请正确安装并使用小天鹅洗衣机,遵守所有产品使用说明,以防止由于不规范使用导致的产品损坏。
4. 维修记录:在享受保修服务期间,请配合小天鹅洗衣机维修人员进行维修,并妥善保存维修记录,以便后续查证。
二、保修期限
1. 常规保修:小天鹅洗衣机提供自购买之日起**2至3年**的常规保修期,具体保修期限根据不同型号和购买渠道可能有所差异,请您关注购买时商家提供的保修条款。
2. 延保服务:为了满足部分用户对于更长保修期的需求,小天鹅洗衣机提供可选的延保服务。
三、保修范围
1. 主要部件保修:小天鹅洗衣机的主要部件,如压缩机、制冷剂、风扇电机等,均在保修范围内。
2. 意外损坏保修:由于产品质量原因导致的意外损坏,如突然断电、雷击等不可抗力因素造成的产品损坏,小天鹅洗衣机将提供保修服务。
3. 性能故障保修:对于由于产品性能故障导致的使用问题,如制冷效果不佳、噪音过大等,小天鹅洗衣机将提供保修服务。
四、保修流程
1. 问题报告:如遇到任何关于小天鹅洗衣机的问题,请首先联系您所在地的小天鹅洗衣机经销商或拨打小天鹅厂家客服热线,以便及时获取专业解答和技术支持。
2. 故障诊断:当您遇到产品故障时,请允许专业维修人员对产品进行检查和诊断,以确定故障原因。
3. 维修处理:如果诊断出产品故障是由质量问题引起,将在您所在地安排专业的维修人员进行免费维修或更换部件。
4. 维修跟踪:维修完成后,小天鹅洗衣机将对您进行回访,确保 |