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卡萨帝洗衣机维修、清洗保养一站式服务
一、保修政策范围
1. 本政策适用于卡萨帝电器生产的家用洗衣机、商用洗衣机、洗衣机等各类洗衣机产品。
2. 保修政策仅限于正常使用条件下,对于人为损坏、错误操作、不可抗力因素(如天灾、水灾等)造成的损坏不在保修范围内。
二、保修期限
1. 卡萨帝洗衣机自购买之日起,实行整机保修一年,主要零部件保修两年,并对其质量问题负责免费维修。
2. 对于商用洗衣机、洗衣机等非家用洗衣机产品,保修期限根据具体合同约定执行。
三、保修内容
1. 卡萨帝洗衣机在正常使用条件下,因产品质量问题导致的故障,可享受保修服务。
2. 保修内容包括对损坏的零部件进行免费更换、对设备进行免费维修和调试、对设备进行免费清洗保养等。
四、保修申请流程
1. 用户需拨打卡萨帝洗衣机维修服务电话或登录卡萨帝商家进行报修。
2. 客服人员将详细询问用户设备故障情况,并安排维修服务人员上门检查维修。
3. 维修完毕后,用户需在维修单上签字确认,并支付维修费用(如有)。
五、保修注意事项
1. 用户在进行保修申请时,需提供有效的购买凭证或保修卡等证明文件。
2. 用户需妥善保存设备包装盒、说明书等物品,以便在需要维修时提供。
3. 若设备故障属于人为损坏或不可抗力因素造成,用户需承担维修费用。
4. 对于非卡萨帝原厂维修或改装过的设备,保修政策可能不适用。
六、其他条款
1. 本保修政策只适用于中国大陆地区。对于海外用户,保修政策可能有所不同,具体请咨询当地经销商或卡萨帝维修服务部门。
2. 本政策未尽事宜,按照国家有关法律法规和相关行业标准执行。 |