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英利蒂克空气能热水器维修、移机安装、清洗保养一站式服务
一. 三包服务政策:
包修:在购买产品的保修期内,因产品质量问题导致的故障,英利蒂克空气能热水器提供免费修理或更换故障部件的服务。
包退:在购买产品的七天内,如果消费者对所购买的产品不满意,可以申请无条件退货。需保持产品完整并配件齐全。
包换:在购买产品的十五日内,如果消费者对所购买的产品不满意,可以申请无条件换货。需保持产品完整并配件齐全。
二. 三包服务的限制:
对于故意损坏、错误操作、不可抗力因素(如地震、雷击等)导致的损坏,英利蒂克空气能热水器不承担三包责任。
对于不按照说明书正确使用、维护、保养产品,或未经英利蒂克空气能热水器授权的服务点进行维修的,英利蒂克空气能热水器不提供三包服务。
三包服务在产品超过保修期后不再适用。
三. 维修服务:
消费者应首先联系英利蒂克空气能热水器的客户服务热线或厂家网站进行咨询。在填写相关信息后,英利蒂克空气能热水器将安排*近的授权服务点为您提供维修服务。
在维修过程中,消费者应提供有效的购买凭证(如发票)以证明购买产品的合法性。
维修完成后,消费者应仔细检查并确认故障是否已修复,并保存好维修记录和相关发票。
四. 投诉处理:
如果消费者对英利蒂克空气能热水器的三包服务有任何疑问或投诉,可以通过英利蒂克空气能热水器的客户服务热线或厂家网站提交投诉申请。
如果消费者对处理结果不满意,可以向当地的消费者权益保护机构投诉。
五. 注意事项:
消费者在购买和使用英利蒂克空气能热水器产品时,应仔细阅读产品说明书,并按照说明书的要求正确使用和维护产品。
消费者应保存好购买凭证(如发票)及相关信息,以便在需要维修或投诉时提供。
三包服务的具体实施可能因地区和产 |