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美的空调维修、移机安装、清洗保养一站式服务
一、保修政策
1. 美的空调产品均享有厂家提供的免费维修及保养服务,保修期限为自购买之日起一年(含)。
2. 在保修期内,如产品出现非人为因素造成的故障,用户可直接联系美的厂家维修服务中心进行免费维修或更换。
二、保修范围
1. 保修范围仅限于产品本身。
2. 对于保修范围内的故障,经鉴定为产品质量问题导致的,美的将提供免费维修或更换。
三、保修限制
1. 对于以下情况,美的不承担保修责任:
a. 用户私自拆解、改装、维修、使用非标准配件的产品;
b. 用户未按照说明书要求使用、维护、保养导致产品故障或损坏的产品;
c. 任何意外因素(如:自然灾害、水灾等不可抗力)导致的损坏。
2. 如用户使用美的产品过程中遇到问题,应首先联系美的厂家维修服务中心。
四、保修流程
1. 用户联系美的厂家维修服务中心,描述产品故障情况并报修。
2. 美的维修服务中心根据用户报修情况安排上门或寄件维修。
3. 维修完毕后,用户验收合格并确认维修完成。
五、保修证明
1. 如您需要美的空调维修服务,请提供以下保修证明:
(1)购物发票或收据(需加盖销售章);
(2)产品保修卡(需加盖维修章);
(3)如无法提供以上证明,美的公司有权拒绝提供维修服务。
六、保修限制
1. 以下情况不属于保修范围:
(1)使用不当导致的故障或损坏;
(2)非自然灾害、意外事故导致的故障或损坏;
(3)自行拆卸、改动或修理产品;
(4)无有效保修证明或证明不符的产品。
7、保修服务内容
1. 在保修期限内,美的公司为您提供免费的维修服务,包括更换零部件、维修保养、调整等。
2. 对于超出保修期限的产品,美的公司可提供有偿维修服务,具体价格根据产品类型、 |