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飞利浦电视各区维修服务联系电话号码-跟踪与反馈服务

详细说明

    飞利浦咨询电话:4006-189123



飞利浦电视、锅炉地暖维修、清洗保养一站式服务



一、服务理念



飞利浦电视维修服务的核心理念是“客户至上,满意*”。我们深知客户是企业发展的生命线,因此我们致力于提供*优质的服务,以满足客户的各项需求。



二、服务目标



1. 维修质量:我们致力于提供高效、准确的维修服务,确保一次性修复客户电视,提高客户满意度。

2. 服务态度:我们的服务人员将热情、礼貌地对待每一位客户,让客户感受到温暖和尊重。

3. 维修时间:我们承诺在约定时间内完成维修工作,如提前完成,将立即通知客户,以减少客户的不便。

4. 服务范围:我们将根据客户需求提供全面的维修服务,包括产品安装、调试、维修、保养等。



三、服务流程



1. 预约维修:客户可通过电话、网站或微信平台进行预约,我们将及时安排服务人员与客户取得联系,确认维修细节。

2. 现场勘查:服务人员将上门对客户的电视进行详细检查,并为客户提供维修方案。

3. 维修实施:根据客户需求,服务人员将进行电视维修工作,确保一次性修复问题。

4. 验收确认:维修完成后,服务人员将向客户详细介绍维修内容,并请客户验收确认。

5. 跟踪回访:我们将对维修后的电视进行跟踪回访,确保客户满意度。



四、服务承诺



1. 价格公开:我们将为客户提供清晰、透明的收费标准,确保客户不会遭受价格欺诈。

2. 专业服务:我们的服务人员都经过专业培训,具备丰富的维修经验,能够迅速解决客户的电视问题。

3. 保修期限:我们将为客户提供一定期限的保修服务,确保客户在维修后的一段时间内仍能享受优质服务。

4. 投诉处理:如客户对服务不满意或有其他投诉,我们将立即安排专人进行处理,确保客户的权益得到保障。

 
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