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南昌海尔热水器维修服务电话号码-为消费者提供高品质服务

详细说明

    海尔咨询电话：4006-189123



南昌海尔热水器维修、清洗保养一站式服务

海尔热水器厂家对所有售出的产品实行一年免费维修，终身维护的政策。在产品使用过程中，如因质量问题或故障造成的产品损坏，海尔热水器厂家将负责免费维修或更换零部件。对于维修过程中产生的材料和人工费用，海尔热水器厂家承担全部责任。



一、三包期限



1. 新品三包期限：自购买之日起，实行整机一年、主要部件三年的三包期限。对于新购的热水器产品，如在购买后三个月内出现性能故障，消费者可选择换货或修理。

2. 延保服务：针对消费者购买的海尔热水器产品，海尔提供有偿延保服务。消费者可选择延长一年的保修期限，或者选择延长主要部件的保修期限至三年。



二、三包政策内容



1. 修理：在三包期限内，如热水器产品出现性能故障，消费者可联系海尔维修服务网点，海尔将安排专业技术人员进行免费修理。修理后，海尔将向消费者出具维修证明。

2. 换货：在三包期限内，如热水器产品出现严重性能故障，经两次修理仍无法正常使用，消费者可选择换货。换货后的产品应当是新的、未使用过的。

3. 退货：在三包期限内，如热水器产品出现严重性能故障，经两次修理仍无法正常使用，消费者可选择退货。消费者需向海尔支付相应的折旧费用。



三、申请三包服务的注意事项



1. 消费者应妥善保存热水器产品的发票、三包凭证等相关凭证。这些凭证是申请三包服务的重要依据。

2. 消费者应按照说明书的要求正确使用热水器产品，避免因不当使用导致的故障。如因消费者使用不当导致故障，海尔可能不提供三包服务。

3. 消费者应联系海尔的正规维修服务网点进行申请三包服务，避免因非正规渠道维修导致的保修失效。

 
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