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方太燃气灶维修、清洗保养一站式服务
1. 三包政策：
三包服务是指对修出商品的质保、包修、包换服务。方太对所有修出产品均提供三包服务。
质保：对产品质量进行保证，在质保期内如产品出现质量问题，方太将提供免费维修或更换服务。
包修：在包修期内，如产品出现非人为因素造成的故障，方太将提供免费维修服务。
包换：在包换期内，如产品存在质量问题，方太将提供免费更换同款产品的服务。
2. 保修期：
方太燃气灶的保修期一般为1年，但有些产品可能有更长的保修期，具体以产品说明书或保修卡为准。
在保修期内，用户应妥善使用和保管产品，如因使用不当或人为因素造成损坏，方太有权拒绝提供免费维修服务。
3. 服务范围：
方太提供的三包服务仅限于修出的燃气灶产品。对于未修出的样品、展品、非家用环境和恶劣条件下使用而造成的质量问题，方太不承担责任。
对于消耗品（如滤网、灯泡等）和非电器部件（如外观件、易耗件等），方太不提供质保服务，但可提供收费维修或更换服务。
3. 收费服务：
对于超过保修期或人为因素造成的损坏，方太将提供收费维修服务。收费标准将根据具体产品、损坏程度及市场价格等因素制定。
对于消耗品和非电器部件的维修或更换，方太将根据具体情况提供收费解决方案。收费标准将根据产品类型、规格及市场价格等因素制定。
4. 客户服务：
方太始终致力于提供优质的客户服务。如有任何问题或需要帮助，用户可以随时联系方太的客服部门。
方太的客服人员将热情解答用户的问题并提供及时有效的解决方案。在必要时，客服人员还可以提供上门服务或其他个性化服务方案。 |
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