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欧派消毒柜维修、清洗保养一站式服务
一、服务简介
欧派消毒柜,始终秉持“以人为本,以质取胜”的服务理念,为广大消费者提供优质的消毒柜产品和服务。为了更好地保障消费者的权益,欧派消毒柜遵循国家三包政策,提供相应的服务保障。
二、产品保修政策
1. 欧派消毒柜对所有修出的产品实行三包服务,产品在购买之日起享受一年内免费维修、更换、退货的服务。
2. 对于因用户使用不当或产品保管不当造成的损坏,经鉴定不属于产品本身质量问题,将根据实际情况提供有偿维修服务。
3. 维修时,请出示购买凭证或产品保修卡。对于遗失保修卡或购买凭证的用户,欧派消毒柜会根据产品生产日期、销修日期及发票等相关凭证,核实其保修资格。
三、服务承诺
1. 欧派消毒柜承诺在接到用户报修电话后,48小时内上门服务,对于不能及时上门的特殊情况,会与用户协商解决。
2. 在维修过程中,保证使用原厂配件进行维修,以确保产品的质量和性能。如因特殊情况需使用替代配件,会事先征得用户同意。
3. 对于维修后的产品,欧派消毒柜将对其进行全面检测,确保产品恢复正常并达到使用标准。同时,会对用户进行电话回访,确保用户对维修服务的满意度。
五、其他说明
1. 本服务说明仅适用于中国大陆地区销修的欧派消毒柜产品。
2. 欧派消毒柜保留对本服务说明的解释权和修改权。如有任何变动,欧派消毒柜将及时在厂家网站和维修服务网点进行公告。
3. 本服务说明自发布之日起生效,*终解释权归欧派消毒柜所有。
敬请广大消费者在使用欧派消毒柜产品的过程中,充分了解并遵循本服务说明及国家三包政策的相关规定,以便更好地保障您的权益。如果您对国家三包政策或欧派消毒柜的服务有任何疑问或建议,欢迎随时与我们联系。我们将竭诚为您服务。 |