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火王热水器维修、清洗保养一站式服务
一、服务承诺
1. 产品质量保障：我们承诺，所有火王热水器产品均符合国家质量标准，享受国家质量保障。如遇到质量问题，我们将无条件为您更换或修理。
2. 专业安装服务：购买火王热水器产品后，我们将为您提供专业的安装服务。我们的安装工程师具有丰富的经验，能够确保产品的正确安装和调试。
3. 24小时客服支持：我们的客服团队24小时全天候为您服务。无论您遇到任何问题，只需随时联系我们，我们将竭诚为您解答。
4. 定期维护保养：为了确保您的热水器产品持久耐用，我们将为您提供定期的维护保养服务。我们会定期检查产品的运行状况，及时发现并解决潜在问题。
5. 快速响应：在接到维修请求后，我们将立即安排工程师上门服务。无论是产品维修还是安装，我们都将尽*大努力减少等待时间。
6. 全面解决方案：除了产品维修和安装，我们还提供全面的家居解决方案。
三、保修政策
1. 火王热水器产品均享有国家规定的保修期，如出现质量问题，请在保修期内联系我们。
2. 若超过保修期，我们将根据实际情况收取合理的维修费用。如有任何疑问或需要报价，请联系我们的客服人员。
3. 在保修期内，如因产品质量问题导致维修，我们将为您提供免费的维修服务和部件更换。如果因人为因素导致的损坏，我们将提供有偿服务。
4. 请保留好购买凭证和保修卡，以便在需要时提供相关证明材料。
四、注意事项
1. 在使用热水器产品时，请务必按照产品说明书上的操作指南进行操作。如有疑问，请咨询我们的客服人员。
2. 在购买热水器产品后，请妥善保管好发票、保修卡和其他相关资料。这些资料将有助于您在需要维修或更换部件时享受应有的权益。
3. 如遇到紧急情况（如燃气泄漏、漏电等），请立即停止使用产品并联系我们的客服人员或相关部门进行求助。 |
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