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手 机：13129360080

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方太燃气灶维修服务咨询电话多少-快速全天候解答服务

详细说明

    方太咨询电话：4006-189123



方太燃气灶维修、清洗保养一站式服务

一、服务内容



1. 维修时效：自接到维修申请之日起，24小时内给出维修方案，48小时内完成维修。

2. 专业维修：维修人员经过方太专业培训，具备丰富的维修经验和技能，能够确保维修质量。

3. 配件保障：提供维修所必需的正规配件，确保配件质量符合方太标准，并承诺保修期内配件问题免费更换。

4. 费用透明：维修费用公开透明，明码标价，不乱收费。维修完成后，向消费者提供详细的费用清单和发票。

5. 质量保障：维修完成后，提供至少3个月的保修期，保修期内因维修质量导致的故障免费维修。

6. 客户服务：提供7×24小时的客户服务热线，随时解答消费者的问题和疑虑，确保消费者满意度。



二、服务流程



1. 消费者拨打方太燃气灶维修服务热线或通过方太官网提交维修申请。

2. 方太收到申请后，安排维修人员与消费者联系，确认维修细节和时间。

3. 维修人员上门服务，对燃气灶产品进行检查和诊断，给出维修方案并得到消费者认可。

4. 维修人员根据维修方案进行维修，确保维修过程的专业性和安全性。

5. 维修完成后，向消费者提供费用清单和发票，并告知保修期等相关信息。



三、服务承诺



1. 方太承诺为消费者提供及时、专业的燃气灶维修服务，不耽误消费者的正常使用。

2. 若因方太提供的维修服务导致消费者财产损失或人身伤害，方太承担相应责任。

3. 方太承诺不断提升服务水平，以满足消费者的不断变化的需求。



四、监督与反馈



1. 方太设立专门的监督部门，对燃气灶维修服务进行全程监督，确保服务质量和消费者权益。

2. 消费者可通过方太的厂家渠道对服务进行评价和反馈，提出建议和意见。

3. 如消费者在接受方太燃气灶维修服务过程中遇到问题或困难，可拨打方太客户服务热线进行咨询和投诉，方太将尽快给予解决。

 
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