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日立空调维修、移机安装清洗保养一站式服务
一、服务目标我们的目标是在用户遇到问题时,能够及时、有效地提供解决方案,让用户享受到满意的维修服务。
二、保修期限
1. 日立空调产品保修期限根据产品种类和购买日期而有所不同。具体保修期限请参考日立厂家网站或购买时经销商提供的保修凭证。
2. 保修期内,因产品质量问题导致的故障或损坏,日立公司将提供免费维修或更换服务。
3. 保修期内,如因人为因素(如使用不当、意外损坏等)导致的故障或损坏,日立公司将提供有偿维修服务。
三、服务流程
1. 拨打日立客服电话或登录日立厂家网站进行报修。
2. 根据客服人员的指引,提供产品信息和故障描述。
3. 客服人员将为您安排上门维修服务或提供寄修地址。
4. 日立公司收到产品后,将进行检测和维修。如有需要,可为您更换零部件。
5. 维修完成后,日立公司将通过电话或邮件通知您修复情况,并按照您的要求安排配送或自取。
四、注意事项
1. 请确保您的空调产品具有有效的保修凭证,并保留好购买发票和保修卡等资料。
2. 在使用空调产品时,请按照产品说明书正确操作,避免人为损坏。
3. 如需对空调产品进行改装或维修,请联系日立公司或授权维修服务商,以免造成保修失效或其他不良后果。
4. 在保修期内,如遇问题请及时联系日立公司客服人员,以便尽快获得维修服务。
5. 超过保修期限的空调产品,如需维修或更换零部件,日立公司将提供有偿服务。具体费用请参考日立厂家网站或咨询客服人员。 |