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一、退换货政策
1. 自购买之日起7日内，产品出现性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。
2. 自购买之日起15日内，产品出现性能故障，消费者可选择换货或修理。
3. 自购买之日起1年内，产品出现性能故障，消费者可选择修理。
二、修理服务
1. 若产品出现性能故障，商家应提供免费修理服务。若无法修理，可更换同型号同规格的产品。
2. 修理服务范围仅限于产品本身，不包括附件、配件和赠品。
3. 若因消费者使用不当、私自拆装、改装等原因造成损坏，商家可提供有偿修理服务。
三、退货退款流程
1. 消费者需向商家提供完整的退货退款申请，包括产品名称、型号、数量、购买凭证等。
2. 商家应在收到申请后5个工作日内进行审核，并告知消费者审核结果。
3. 若审核通过，商家应在收到退货后的5个工作日内完成退款。
4. 若消费者需退回赠品或附件、配件等，应与产品一同退回。
四、保修期限
1. 产品的保修期限自购买之日起计算，具体保修期限以产品的保修卡或发票为准。
2. 保修期限内，若产品出现性能故障，商家应提供免费修理服务。
3. 保修期限内，若产品出现性能故障因消费者使用不当、私自拆装、改装等原因造成损坏，商家可提供有偿修理服务。
五、收费标准
1. 若产品在保修期限外出现性能故障，商家提供修理服务的收费标准应按照商家的标准执行。
2. 若消费者要求更换附件、配件等，应按照商家的标准支付费用。
3. 若因消费者使用不当、私自拆装、改装等原因造成损坏，商家可提供有偿修理服务，收费标准应合理公道。 |
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