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手 机:13129360080

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华帝热水器维修技术咨询服务电话 专业热情服务

详细说明

    华帝咨询电话:4006-189123



华帝热水器维修服务政策如下:



1. 产品服务承诺:公司坚决贯彻执行《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),致力于为消费者提供快速、高效的服务。

2. 维修服务:在产品出现非人为造成的故障时,消费者可以享受免费维修或更换的服务。如果因消费者使用、保管不当造成损坏,或因不可抗拒的自然灾害造成损坏,或处理品、已超过包修期的产品,以及非华帝热水器热水器的服务网点所安装、维修造成损坏的,可能需要收费维修。

3. 设立服务电话:公司设立了服务、投诉电话,用户在工作时间内可以拨打该电话进行咨询或投诉。此外,消费者报装、报修后,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外)上门服务。

4. 用户使用指导:为了确保热水器的良好运行和延长其使用寿命,公司建议用户注意热水器的正确使用和保养,例如定期除霜、清洁内部和外部,以及避免过度装载。

5. 常见问题解答:用户在使用过程中遇到任何问题,都可以通过电话咨询或到商家网站上查看相关信息来获得帮助。无论是关于产品使用、故障排查还是维修保养,都可以得到专业的解答。



属下列情况之一者,不在包修范围之内:



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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