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手 机:13129360080

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华帝热水器维修技术咨询服务电话 预约登记服务

详细说明

    华帝咨询电话:4006-189123



华帝热水器维修服务政策如下:



1. 保修政策:对于正常使用情况下不存在任何材料缺陷和工艺问题的产品,在规定的保修期内,只要用户遵循协议所述的条件,华帝将提供质量保证。如果产品在正常使用条件下不符合所公布的产品规范,经华帝确认后,用户可以享受相应的补偿措施,包括更换相同或更大容量、功能更强的产品,或扣除所有折扣后,退还用户的购买金额。

2. 售出后服务:在售出后的特定时间内,如果产品出现性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。例如,售出后第8日至第15日内,如果出现性能故障,消费者可以选择换货或修理。此外,如果在规定的时间段内出现任何非产品本身的质量问题,例如安装问题、错误使用、第三方维修等,将不在保修范围内。

3. 24小时服务电话:用户可以拨打24小时服务电话电话进行咨询、报修或投诉。

4. 维修服务:如果用户的产品出现故障,可以联系维修人员上门检测,并根据故障原因进行维修。常见的故障原因包括电源问题、元件故障、线路故障等,针对不同故障原因,维修人员会采取相应的维修措施。



属下列情况之一者,不在包修范围之内:



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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