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伊莱克斯冰箱维修技术咨询服务电话 权益保障服务

详细说明

    伊莱克斯咨询电话：4006-189123



伊莱克斯冰箱维修服务政策如下：



1. 保修期限：伊莱克斯冰箱的保修期限通常为一年，自购买之日起计算。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，伊莱克斯将提供免费维修服务或者更换故障部件。

2. 延保服务：用户可以在购买产品时选择购买延长保修服务，以享受更长时间的保修服务。具体延保期限和价格可以在购买时向销售人员咨询。

3. 不在保修范围内的故障：如果产品的故障是由于人为因素、意外损坏或者不正当使用引起的，伊莱克斯将不提供免费维修服务。此外，如果产品出现未经授权的改装或者维修，也可能会影响产品的保修权益。

4. 维修服务：如果产品出现故障，用户可以联系伊莱克斯指定的维修机构进行处理。维修费用由伊莱克斯承担，但如果需要更换部件，可能会需要用户支付一定的材料费用。

5. 其他注意事项：在保修期内，用户需要保存好购买凭证（如发票、购物小票等），以便在需要维修时提供证明。此外，如果用户自行拆解、修理产品或者将产品交给非伊莱克斯指定的维修机构进行修理，可能会影响产品的保修权益。



属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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