凡帝罗咨询电话:4006-189123
凡帝罗冰箱维修服务政策如下:
1. 产品保修:自购买日起,凡帝罗冰箱的主要部件享受至少1年的保修期。保修期内,如果产品出现非人为因素引起的性能故障,公司将提供免费维修或更换服务。
2. 预约上门维修:用户可以通过预约方式,享受公司提供的免费上门维修服务。在服务网点覆盖范围内,凡帝罗会根据用户的地址安排*近的维修网点,并确保工作人员在24小时内上门服务。
3. 退换货政策:如果用户购买的凡帝罗冰箱出现质量问题,且在三包有效期内,用户可以选择退货、换货或修理。凡帝罗冰箱的三包有效期限以《部分商品修理更换退货责任规定》为准。
4. 服务网点:凡帝罗冰箱在全国范围内设有多个服务网点,用户可以前往*近的网点进行维修或咨询。同时,公司也提供全国统一的服务电话,用户可以拨打热线电话进行咨询或报修。
5. 非三包情况处理:如果产品不符合三包规定条件,例如无法出示有效发票或三包凭证,或者产品出现人为因素造成的损坏等,凡帝罗将不提供三包服务。此时,用户需要承担相应的维修费用。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非凡帝罗家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |