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雅典娜冰箱维修技术咨询服务电话 全天候咨询服务

详细说明

    雅典娜咨询电话:4006-189123



雅典娜冰箱维修服务政策如下:



1. 服务宗旨:雅典娜始终坚持“顾客满意*”的原则。为了提供*高品质的服务,雅典娜冰箱(中国)有限公司致力于不断改进和提升服务质量。

2. 服务保障:雅典娜冰箱(中国)有限公司严格遵守国家“三包”规定,为消费者提供全面的维修保障。

3. 服务便捷性:该公司拥有覆盖全国的服务网点,可以提供上门服务,方便用户随时解决产品问题。

4. 客户咨询服务:雅典娜冰箱(中国)有限公司为客户提供产品及服务的咨询解答,同时也受理所有产品的报修服务,解决顾客的投诉和维修服务问题。

5. 顾客意见处理:对于顾客的意见或投诉,雅典娜冰箱(中国)有限公司会在2个工作日内给出解决方案或提出明确的处理意见。

6. 服务品质保证:雅典娜冰箱(中国)有限公司对所有的安装、维修服务进行回访,确保服务质量。



属下列情况之一者,不在包修范围之内:



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



2、非雅典娜家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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