伊莱克斯咨询电话:4006-189123
伊莱克斯冰箱维修服务政策如下:
冰箱安装需收取加长连接管、支架等材料费用,具体可参考产品安装材料收费标准。
冰箱首次安装,需收取除随机配备以外所要增加的材料费用。
冰箱产品提供3年的整机免费包修服务,主要零部件提供6年的免费包修服务。
冰箱产品的压缩机安全使用寿命期为10年。
冰箱产品在超过三包有效期后,经修复仍可继续使用。
冰箱产品的维修实行免费修理的范围不包括以下情况:无法出示产品三包凭证、三包凭证(含发票)型号与修理产品型号不符或者涂改、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏、未经公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失、因不可抗拒力造成损坏、非预约维修部拆动造成损坏等。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |