倍科咨询电话:4006-189123
倍科冰箱维修服务政策如下:
1. 维修服务保障:倍科在中国的维修服务体系完善,用户可以通过倍科商网或客服电话等多种方式寻求维修服务。此外,在部分城市倍科还设立了维修服务中心,用户可以亲自到场进行维修或保养等服务。倍科还提供7天无理由退货服务,用户可以在购买后7天内申请退货,享受无忧购物体验。
2. 保修政策:不同产品类别和主要部件的保修期限会有所不同。具体来说,冰箱的主要部件如压缩机、电机、温控器的保修期为3年,遥控器为1年;冰箱的整机保修期为1年,主要部件如压缩机、风扇电机、温控器等的保修期为3年;冰箱的整机保修期为1年,主要部件如主电机、定时器等保修期为3年。此外,对于遥控器和灯泡等部件,也有相应的保修期限规定。
3. 维修服务热线:倍科提供全国统一的维修服务热线电话号码,用户可以拨打这个电话号码,无论遇到任何问题或需要维修服务,都可以得到及时的帮助和解决方案。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非倍科家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |