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博世冰箱维修技术咨询服务电话 遵循规范服务

详细说明

    博世咨询电话：4006-189123



博世冰箱维修服务政策如下：



1. 保修政策：博世对所有销售的产品提供保修服务。具体的保修期限会在产品说明书或保修卡上标明。在保修期内，若产品出现因制造或材料问题引起的故障，博世会提供免费的维修或更换服务。对于需要更换整个产品的情形，新的产品将会具有至少90天的保修期。

2. 退换货政策：在购买产品后的7天内（含），若产品出现任何质量问题，消费者可以凭有效发票联系销售商进行退换货。在购买产品后的15天内（含），若产品出现任何质量问题，消费者可以凭有效发票联系销售商进行换货。

3. 全球联保服务：博世提供全球联保服务，无论在哪个国家购买的产品，消费者都可以享受到相应的保修服务。如果产品在保修期内出现任何质量问题，博世会提供免费的维修或更换服务。

4. 寄修服务：如果消费者无法将产品送到维修服务中心进行维修，可以联系博世的寄修服务。博世会提供上门取件服务，将产品送至维修服务中心进行维修，修好后通过快递将产品送回消费者。在保修期内，消费者无需承担来回的快递费用。

5. 技术支持与咨询服务：消费者在使用产品过程中遇到任何问题，可以随时联系博世的技术支持团队，他们将提供专业的解答和技术支持。

6. 客户投诉处理：如果消费者对博世的产品或服务有任何投诉，可以通过博世的商家网站或客服电话进行反馈。博世会认真对待每一位消费者的反馈，并及时处理和改进。



属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非博世家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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