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博世壁挂炉热水器维修技术咨询服务电话 全天候报修服务

详细说明

    博世壁挂炉咨询电话:4006-189123



博世壁挂炉热水器维修服务政策如下:



1. 整机保修期:博世壁挂炉热水器的整机免费包修期限为6年,对于压缩机等主要零部件也提供6年的免费包修服务。这意味着在购买后的6年内,如果出现非人为损坏的故障,消费者可以享受博世壁挂炉提供的免费维修服务。

2. 退换政策:产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机。按照国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。

3. 退机政策:产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。

4. 免费清洗政策:为了提升用户的使用体验,博世壁挂炉热水器还提供免费清洗服务。每年6月至9月期间,博世壁挂炉热水器会对新购机用户提供免费上门清洗服务。

5. 其他收费服务:对于深度清洗服务和加长铜管等安装服务,博世壁挂炉热水器提供收费服务。具体费用按实际难度和所需时间来决定。



属下列情况之一者,不在包修范围之内:



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



2、非博世壁挂炉家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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