多田咨询电话:4006-189123
一、多田热水器维修服务政策如下:
1. 安装与维修服务:如果需要安装或维修多田热水器产品,可以拨打多田维修服务热线电话,或者在线提交报装、维修申请。服务团队会在收到申请后及时与您联系,并提供专业、高效的服务。
2. 进度查询:用户可以随时在线查询已提交的安装、报修业务的受理状态,了解服务进度。
3. 产品支持:多田提供产品详细服务,包括说明书下载、常见问题解答以及保修政策等,让用户更全面地了解产品的使用和保养知识。
4. 在线客服:如果在使用过程中遇到任何问题,可以随时联系多田在线客服,获取专业解答和帮助。
5. 服务网点查询:如果附近有多田维修服务网点,可以查询服务网点及地址和联系方式,方便快捷地前往门店咨询或维修。
6. 全国联保:多田实行全国联保政策,只要是在全国范围内的多田维修服务网点,都可以提供维修、退换货等服务。
7. 七天无理由退货:购买多田产品后,如果对产品不满意,可以在七天内无理由退货,保障消费者的权益。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非多田家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |