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手 机:13129360080

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欧派热水器维修技术咨询服务电话 顾客诉求服务

详细说明

    欧派咨询电话:4006-189123



一、欧派热水器维修服务政策如下:



1. 包修政策:包修期内的人为损坏或超过包修期需要维修,以及非公司免费承诺范围内的用户所需提供的服务项目,费用由用户承担。如果产品在超出包修期限后需要上门服务,用户需要支付上门服务费。此外,用户应支付的费用还包括维修服务费、配件材料费、上门交通费(远程)和其他费用。

2. 在线咨询和预约服务:用户可以通过在线咨询或预约服务来获得贴心的服务体验。用户可以一键预约维修上门,全国维修服务热线为,工作时间为每天的08:00-20:45。

3. 网点查询:用户可以查询欧派的加盟商与专卖店信息,以获得更近的维修服务。

4. 产品维修:用户可以对欧派的维修服务提出意见或建议。



二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



2、非欧派家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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